Integritetspolicy och cookies

Personuppgiftsansvarig

Polar Panel är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Frågor om personuppgifter skickas till info@polar-panel.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter som du lämnar i formulär eller e-post: namn, företag, e-post, telefon och roll
• Projektinformation: mått, rumstyp, plats, tidsönskemål, meddelanden och bifogade filer som ritningar och foton
• Kampanjuppgifter som utm-parametrar och klick-ID från annonser – de följer med din förfrågan så att vi ser vilken kampanj den kom från, och sparas på din enhet i 30 dagar bara om du har samtyckt
• Tekniska uppgifter som IP-adress, som används tillfälligt för att skydda formulären mot missbruk
• Statistik- och marknadsföringsdata via cookies, om du har samtyckt till det

Varför och med vilket stöd

• Besvara förfrågningar och lämna offert – åtgärder före avtal och vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar (art. 6.1 b och f GDPR)
• Genomföra uppdrag och fakturera – avtal och rättslig förpliktelse, till exempel bokföringslagen (art. 6.1 b och c)
• Kontakta företag om våra tjänster – vårt berättigade intresse av att erbjuda företag montage, med uppgifter som företaget själv har publicerat, till exempel i en platsannons eller på sin webbplats (art. 6.1 f)
• Statistik och marknadsföring – ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst (art. 6.1 a)
• Säkerhet – vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen och formulären (art. 6.1 f)

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar och offerter som inte leder till uppdrag sparas i högst 24 månader efter den senaste ändringen i ärendet, tillsammans med bifogade filer.
• E-post till oss sparas i högst 24 månader, och själva texten i mejlet i högst 12 månader, om mejlet inte hör till ett uppdrag.
• Uppgifter om kunder och uppdrag, med offert, foton och egenkontroll, sparas så länge avtalet gäller och därefter i sju år efter utgången av det kalenderår då uppdraget avslutades, enligt bokföringslagen.
• Uppgifter om företag och kontaktpersoner som vi har kontaktat om våra tjänster sparas i högst 24 månader efter den senaste kontakten.
• Avböjer du kontakt från oss slutar vi kontakta dig och företaget direkt, och uppgifterna om dig raderas efter en månad. Därefter finns bara en hashad (SHA-256) e-postadress och ett hashat organisationsnummer kvar i en spärrlista, så att vi inte kontaktar dig eller företaget igen. Spärren sparas så länge vi kontaktar företag om våra tjänster.

Vilka som tar del av uppgifterna

Förfrågningar sparas i vårt eget order- och offertsystem och levereras via e-post i Microsoft 365. För att sortera och tolka förfrågningar, ritningar och mejl kan vi använda OpenAI som personuppgiftsbiträde; uppgifterna används inte för att träna deras modeller och vi skickar bara det som behövs för ärendet. Godkänner du en offert eller ett tilläggsarbete på din kundsida sparar vi namn, e-post, tidpunkt och IP-adress som bevis för godkännandet (avtal, art. 6.1 b). Foton och egenkontroll från montaget sparas som dokumentation av uppdraget. Webbplatsen driftas av vår driftleverantör. Om du samtycker till statistik och marknadsföring behandlar Google, Meta och LinkedIn uppgifter enligt sina villkor. Har du samtyckt till marknadsföring och skickar en förfrågan, skickar din webbläsare också e-postadress och telefonnummer till Google Ads i hashad form (SHA-256), så att Google kan koppla förfrågan till annonsen du klickade på (förbättrade konverteringar). Vissa av leverantörerna kan överföra uppgifter till USA, vilket sker med stöd av EU:s beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler. Vi säljer aldrig personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, att begära begränsning, att invända mot behandling och att få ut uppgifter du lämnat (dataportabilitet). Samtycke kan återkallas när som helst. Kontakta info@polar-panel.se. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi använder nödvändig lagring för att komma ihåg ditt cookieval. Statistik- och marknadsföringscookies används bara om du har samtyckt, och inga sådana skript laddas innan du har gjort ett val. Du kan ändra ditt val när som helst via länken ”Cookieinställningar” i sidfoten.